Правила возврата товара
-
Покупатель имеет право на возврат денежной суммы за товар на основании ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
-
Для возврата денежной суммы за товар вам необходимо составить Заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй (с отметкой уполномоченного лица магазина о получении заявления) оставить себе.
-
Подписать согласие на обработку персональных данных в магазине.
-
В заявлении необходимо указать номер товара и номинал товара, дату покупки, паспортные данные покупателя, причину отказа.
-
Обязательно пропишите в Заявлении полные данные банковских реквизитов для возврата денежных средств.
-
Необходимо при подаче заявления в магазине осуществить возврат товара.
-
Отсутствие кассового чека в случае возврата товара не является причиной для отказа в удовлетворении Вашего требования, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ.
-
В соответствии с п.4 ст.23 1 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
-
ВНИМАНИЕ! Заявления, направленные посредством электронной почты, рассмотрению не подлежат.
-
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований или оставлении заявления (претензии) без ответа, решение вопроса о возврате денежных средств за товар возможно исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ и п.1 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом.
Адрес магазина: г.Москва, ул.Большая Ордынка, дом 9/4, строение 1.
тел.+7(985) 189-21-27, ежедневно с 10-00 до 22-00.